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Foire Aux Questions : utilisation des services monCV.com

photo et cache mémoire
J'ai changé la photo de mon CV mais c'est toujours l'ancienne qui apparaît sur le site.

Il s'agit d'un problème de mémoire cache de votre navigateur Internet : celui-ci a gardé en mémoire l'ancienne photo et comme la nouvelle porte le même nom dans notre système, il ne comprend pas que vous l'avez changé.

Pour vider le cache de votre navigateur, pressez simultanément les touches CTRL et F5 (ou CMD, SHIFT et R si vous êtes sur Mac).

CV PDF sur windows
Lorsque je veux télécharger mon CV en PDF, la fenêtre de sauvegarde n'apparaît pas.

Si vous n'avez aucune fenêtre de dialogue ou de barre d'information qui apparaît au moment de l'export, c'est sans doute une question de paramétrage de votre navigateur. Pour résoudre ce problème, il faut mettre l'adresse du site en "site de confiance" dans les options sécurité d'IE7 et réactualiser la page pour que le PDF s'ouvre automatiquement.

Pour modifier le niveau de confidentialité de votre navigateur, cliquez sur le menu Outils, puis "Options Internet". Dans l'onglet "Confidentialité", cliquez sur le bouton "Sites de confiance" pour ajouter http://www.moncv.com à la liste des sites.

problèmes de connexion
Je n'arrive pas à me connecter sur le site.

Peut-être essayez-vous d'utiliser notre site sur un ordinateur professionnel ou avec une connexion internet en entreprise. Si c'est le cas, nous vous invitons à réessayer chez vous avec du matériel personnel : les paramétrages et les restrictions en entreprise rendent souvent l'utilisation de monCV.com impossible.

mot de passe oublié
J'ai oublié mon mot de passe.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici

afficher le numéro de téléphone
Je n'arrive pas à afficher mon numéro de téléphone dans le CV.

Connectez-vous à monCV.com, et rendez-vous dans l'interface de création de CV. Passez votre souris au-dessus de votre état civil : un lien "Afficher/masquer mes données personnelles" apparaît alors.

Cliquez dessus : une fenêtre va s'ouvrir en surimpression. Vérifiez que la case est bien cochée à droite de l'intitulé "Téléphone". Cliquez ensuite sur la petite flèche bleue : le détail des numéros apparaît alors. Les cases correspondant aux numéros que vous souhaitez afficher doivent être également cochées. Cliquez ensuite sur le bouton "Valider" pour appliquer les changements.

N'oubliez pas enfin de cliquer sur le bouton "Sauvegarder" pour confirmer vos changements.

changer d'adresse mail
Je voudrais changer l'adresse mail associée à mon compte.

Vous pouvez tout à fait changer d'adresse mail après votre inscription sur le site. Pour cela, connectez-vous sur monCV.com, cliquez sur le lien "Voir mon état civil" et cliquez ensuite sur le lien "Changez votre adresse mail" qui apparaît sous l'adresse mail déjà enregistrée. La procédure de changement d'adresse est simple et rapide.