Fiche métier : Chargé de relations clientèle

Qu'est ce qu'un chargé de relations clientèle ?
Le chargé de relations clientèle évolue dans une banque. Son métier consiste à gérer les comptes de plusieurs centaines de clients. Il suit leurs évolutions personnelles comme professionnelles et leur propose des produits adaptés à leur patrimoine. Il doit concilier à la fois les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité de sa banque, les impératifs du secteur et la situation financière de ses clients. Son rôle de conseiller est donc primordial.

De formation commerciale, le chargé de relations clientèle peut être diplômé d’un BTS ou d’un DUT, mais un BAC+5 se verra confier des responsabilités plus importantes plus rapidement.